Социальные сети помогают любым компаниям или отдельным пользователям в продвижении их бизнеса. Для расширения деятельности компаний нужно обеспечить правильное представление в социальных сетях.
Кстати, если Вас интересует SMM продвижение но не знаете с чего начать, тогда Вам стоит пройди SMM курсы, вот например seoeducation.com.ua обучает SMM и интернет-маркетингу, а более подробнее о курсах SMM в Харькове можно узнать на сайте seoeducation.com.ua.
Задачи, решаемые в соц. сетях:
- высылать сообщения всем пользователям с информацией о своей компании, предлагаемых услугах или продуктах;
- получать на форумах и в сети отзывы о работе своей компании или продуктах;
- отзывы принимать и делать ответные шаги;
- стараться привлечь целевую аудиторию на сайт и заинтересовать ее своими услугами.
В какие сети лучше обратиться?
Рассматриваем сразу несколько соц. сетей:
- Есть ли в этой сети конкуренты компании и активная ли у них аудитория. Успешно ли идет продвижение компании у конкурентов;
- Смотрим, есть данные о своей компании и предлагаемых продуктах. Если есть, то нужно поинтересоваться, в какой сети наибольшая популярность;
- Если продукты или услуги являются новыми, то ориентируемся на целевую аудиторию в этой сети;
Можно авторизоваться сразу в нескольких сетях.
Каждая соцсеть определяет свои форматы. Например, в сети ВКонтакте предлагают текст + картинку или видео. В Instagram или Pinterest размещают фотографий, описанием служат хэштеги. В твиттере, сообщения 140 символов, не больше. В Instagram нельзя заниматься опросом.
Подумайте, как лучше описать свою продукцию: длинным текстом или роликом. Учитывайте, что написать легче текст, чем заняться съемкой интересного ролика.
Поищите идеи у других компаний, можно для примера просмотреть сайты западных компаний.
Контент в соцсетях должен быть только вашей тематики. Дублировать нельзя. Общение в соцсетях должно быть естественным для пользователей, как в реальной жизни.
Есть понятия: метрики успеха деятельности компании в сетях. С метрикой можно посчитать и дать оценку любому действию.
Есть следующие метрики:
- Статистика рекламных кампаний показывает, какова эффективность привлечения потребителей на сайт;
- Увеличение числа пользователей, посещающих страницу в этой социальной сети, показывает, что у вас хороший и полезный контент;
- Работа комьюнити-менеджера оценивается уровнем вовлеченности потребителей в группу;
- Количество переходов на сайт укажет Google Analytics.
По этим метрикам можно сразу следить за продвижением сайта вашей компании.
В соцсетях есть критерии, которые показывают, насколько успешно работает сайт вашей компании.
Прямые:
- Привлечение на сайт новых пользователей ежемесячно;
- Степень интереса, проявленного пользователями к бренду и контенту;
- Вовлеченность. Она равна процентному отношению пользователей, участвующих в сайте, к общему числу тех, кто подписался;
- Ежедневное число новых посетителей, число просмотров.
Косвенные:
- Число пользователей, пришедших на сайт из соцсетей.
- Число потребителей, которые обратились в компании по offline-акциям, проведенным в соцсетях. Можно учесть с помощью промокодов.
- Число положительных отзывов в интернете о бренде, уменьшение отрицательных упоминаний. Этот показатель получают по результатам регулярных мониторингов в интернете.
Контрольные числа всех счетчиков надо просматривать в конце месяца.
Даже если вы правильно выберите сеть, вы можете не получить желаемого результата. Пользователи только тогда придут к вам на сайт, когда поймут, что полезного они получат. Можно их привлечь акциями, скидками на услуги. А также бесплатными материалами, консультациями.