Количество пользователей активно использующих возможности WhatsApp перешло отметку 400 миллионов. Есть большая разница между теми, кто только лишь зарегистрировался и теми, кто постоянно использует сервис, но в тоже время обе эти категории людей считаются пользователями. Многие компании используют эту неопределенность для достижения каких-то своих целей, особенно это касается фирм работающих на рынке предоставления услуг мгновенного сообщения. Например, компания KikInteractive сообщает, что количество людей пользующихся ее мессенджером достигло 100 миллионов, месяц назад в LineCorporation сообщили о 300 миллионах пользователей, но ни одна из этих фирм не захотела сообщать о доле активных пользователей.
Подобная не точная информация о числе зарегистрированных, количестве просмотренных страниц, загрузок не имеющих смысла надоела сотрудникам WhatsApp и ее создатели решили призвать всех публиковать эти данные более конкретно. В компании сообщили, что за последние четыре месяца активных пользователей ее мессенджера стало на 100 миллионов больше, а общее число составило более 400 миллионов. Компания, в которой работает 50 человек, таким образом делает попытку заставить говорить конкурентов о реальных пользователях.
В компании часто делятся и другой информацией, например, пользователи WhatsApp за день получают 500 миллионов фотографий и 32 миллиарда сообщений, а пользователи конкурента Snapchat получают 400 миллионов фото. По количеству активных пользователей WhatsApp впереди сервиса Twitter насчитывающего 232 миллиона, но до Facebook с его 1,2 миллиарда человек им еще далеко. WhatsApp один из тех сервисов, которые не получают прибыль с рекламы, он существует за счет добровольной оплаты пользователей вносящих один доллар после года бесплатного использования программы.